Cherchez-vous un accès à un soutien plus rapide? Réservez un appel! Une assistance améliorée est disponible pour les clients sur un Plan Platine de Sage Services d'Affaires et aux membres du réseau comptables chez Sage (SAN) avec un plan supérieure (Premium) avec assistance prioritaire.
Les avantages du support amélioré sont les suivants:
- Vous avez droit à une assistance téléphonique de premier ordre et à une prise de rendez-vous pratique, en particulier pendant les périodes de gros volumes d'appels.
- Vous avez la possibilité de planifier un rappel de l'assistance à votre convenance. Vous recevrez un rappel d'un expert en la matière qui est le mieux à même de résoudre votre problème.
- Disponible toute l'année cinq jours par semaine, six jours par semaine pendant la haute saison.*
- Pas besoin d'attendre dans les files d'attente téléphoniques pour des problèmes qui ne sont pas urgents.
- Discutez de tout problème, y compris des processus commerciaux ou des meilleures pratiques.
- Planifiez un rendez-vous de clôture de fin d'année pour vous aider dans vos processus de fin d'année.
Pour commencer, prenez rendez-vous en ligne. N'avez-vous pas encore défini de nom d'utilisateur de connexion? Enregistrez-vous maintenant
N'êtes-vous pas abonné à un Plan Platine de Sage Services d'Affaires ou un plan d'assistance prioritaire (pour les SAN)? Appelez le 866-996-7243 pour en apprendre d'avantage!
Si vous avez des questions sur votre plan de support, veuillez nous contacter via le chat du service client de Sage.
Remarque: les clients qui bénéficient actuellement d'un Plan Platine de Sage Services d'Affaires (ou partenaires SAN sur un plan Premium)ont accès à l'assistance améliorée. Vous pouvez contacter le soutien technique par téléphone cinq jours par semaine de 6h00 à 17h00. PT.
Note: Selon KB 80148,*Vous devez avoir un Plan Platine de Sage Services d'Affaires pour bénéficier de cet avantage du programme. Des demandes de rendez-vous qui ne remplissent pas les conditions vont recevoir une notification d’annulation par courriel.
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