Buenos días,

La última consulta de hoy es la siguiente:

Tenemos clientes a los que no se aplica IVA por estar exentos, como en el caso de los clientes de Portugal. A dichos clientes les tenemos asignado el tipo de IVA EXENTO, pero a la hora de crearles un documento, como por ejemplo, un presupuesto, el software no aplica nuestros ajustes del cliente en cuestión y le aplica por defecto el tipo general del 21 %, así que tenemos que poner de forma manual que el cliente está exento de IVA. ¿Esto es un error del software o es que pasamos por alto algún paso? Esto es bastante importante para nosotros, ya que tenemos bastantes clientes con distintos tipos de IVA y nos resulta un engorro que el programa no aplique correctamente los ajustes individuales del IVA de cada cliente.

Gracias de antemano y saludos cordiales,

Javier.