Botón ACEPTAR mantenimiento de empresa

Nos estamos encontrando que desde ningún equipo ni desde el servidor, cuando entramos a editar algún dato del mantenimiento de empresa, al querer aceptar los cambios, no nos guarda nada. Por más que clicamos encima de ACEPTAR este no hace nada, y no vuelve a su estado anterior que pone EDITAR. Solo podemos CANCELAR. Hemos probado de cerrar la ventana por la CRUZ para que nos muestre la ventana emergente de ¿Qué desea hacer con los cambios pendientes?, y aunque le demos a GUARDAR sigue sin hacer nada.

A ver si alguien se ha encontrado con el mismo problema, porque desde Sage ya hemos probado varias opciones y nada.

Tenemos el programa al día con la última versión de las librerías.

Gracias.

  • 0

    Buenos días ,

    Si la aplicación se encuentra correctamente actualizada, es posible que se trate de algún error de campos o estructura de la base de datos.

    Para corregirlo puedes probar a lanzar de nuevo el proceso de Actualización, desde el ejecutable ActualizarSage50.exe que se encuentrra en el directorio Sage50term, seleccionando en el modo avanzado, la opción "Reparar y actualizar", de tal modo que la aplicación revise durante el proceso la estructura de campos por si hubiera algún tipo de incidencia en ella.

    No obstante, sería recomendable contactar con el departamento técnico para poder revisarlo al detalle o si tienes cualquier duda en el proceso.

    Saludos!

  • 0 in reply to Luis Miguel Ruedas

    Hola Luis Miguel,

    el procedimiento que me comentas ya lo hicimos por sugerencia del departamento técnico de Sage, y al no solucionar el problema se abrió un expediente para que un técnico especializado procediera a revisar el problema. 

    El problema es que aún no se ha puesto nadie en contacto con nosotros desde el pasado lunes 21 que se abrió el  expediente.

    De todas formas, gracias por la sugerencia.