Problème connexion au serveur

SOLVED

Bonjour,

J’essaie de poser ma question en français sur ce forum, car je suis un peu désespérée et pas bonne en anglais ! J’ai des problèmes de connexion entre Sage 50 (2013 – version3) et mon serveur (Windows Serveur 2008). J’ai déjà créé deux compagnies (qui sont sur mon serveur) et je peux les ouvrir sans problème sur tous les postes ou Sage est installé.

Cependant, il me reste une troisième compagnie à créer. Je suis repartie d’une compagnie déjà créée (car je veux utiliser la même charte comptable). Il n’y a rien à faire, je n’arrive pas à l’ouvrir lorsque les fichiers se trouvent sur le serveur. Mais dès que je les déplace sur mon poste de travail (localement), je peux ouvrir la compagnie. J’ai même tenté de recréer une nouvelle compagnie du début (sans partir de ma compagnie déjà créer), mais je ne peux pas l’ouvrir sur mon serveur, mais je peux l’ouvrir localement sur mon poste de travail.

Voici le message obtenu de Sage : Impossible d'ouvrir le fichier d'entreprise (le nom de mon fichier). Erreur en se connectant à une base de données.

Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce genre de problème ? Avez-vous une solution pour moi ? Merci d’avance de l’aide que vous pourriez m’apporter.

Andrée

  • 0

    Bonjour Andrée,

    Plusieurs éléments peuvent causer ce problème.

    Êtes-vous en mesure d'ouvrir les autres compagnies en question sur votre serveur ou est-ce localisé seulement avec la nouvelle?

    Si toutes les compagnies ont le même problème, je commencerais par regarder du côté du gestionnaire de connexion. Sinon, il est possible que vous n'ayez pas copié l'ensemble des fichiers lorsque vous avez dupliqué votre ancienne base de données.

    Si vous le désirez, vous pouvez communiquer avec moi chez LG4 logiciel comptable (nous sommes sur google). Je pourrai vous guider à distance.

    Bonne journée,

  • 0 in reply to Pierre-Luc Paquin
    verified answer

    Bonjour Pierre-Luc,

    Finalement mon problème est réglé. C'était un problème avec mon firewall et le nombre de ports d'ouverts. Merci d'avoir pris le temps de me répondre.