Fichier restauré mais impossible d'ouvrir

Bonjour,

Je tente de restaurer une sauvegarde et lorsque je veux ouvrir l'entreprise, le système m'indique "Impossible d'ouvrir el fichier... un fichier de données est manquant". Pourtant, mon fichier est restauré est au même endroit que mes fichiers en cours. Merci à l'avance.

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  • Bonjour Mélanie, as tu réussie finalement ? Car j'ai le même problème avec un fichier que je veux installer dans la version d'essaie de Simple Comptable.

  • in reply to lasteph18

    Bonjour, je ne pouvais restaurer mon fichier car la mise à jour 2021 de Sage n'était pas faite. Il m'était impossible de terminer l'installation de la mise à jour car j'avais un virus finalement. Ce qui bloquait aussi l'application pour restaurer un fichier. Nous avons procédé à une analyse de notre ordinateur et après la mise en quarantaine des fichiers indésirables, nous avons pu effectuer la mise à jour 2021 et ensuite ma restauration de fichiers fonctionnait.  

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  • in reply to lasteph18

    Bonjour, je ne pouvais restaurer mon fichier car la mise à jour 2021 de Sage n'était pas faite. Il m'était impossible de terminer l'installation de la mise à jour car j'avais un virus finalement. Ce qui bloquait aussi l'application pour restaurer un fichier. Nous avons procédé à une analyse de notre ordinateur et après la mise en quarantaine des fichiers indésirables, nous avons pu effectuer la mise à jour 2021 et ensuite ma restauration de fichiers fonctionnait.  

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