Lorsque vous utilisez une application, quelle que soit la plateforme utilisée (Windows, Mac, Android…) il y a de fortes chances que vous devez faire des mises à jour périodiquement. Certaines mises à jour sont bienvenues!... d’autres un peu moins…

Du fait des changements technologiques, règlementaires, … les mises à jour sont devenues obligatoires pour un bon fonctionnement non seulement de l’application mais aussi du fichier de base données d’entreprise, c’est le cas de logiciels comptables comme Sage 50 Comptabilité Canada.

J’ai parlé à plusieurs clients de Sage 50 Canada qui commencent le processus de mise à jour (installer les tables d’impôt sur une version existante du programme) ou mise à niveau (installer une nouvelle version du programme) avec appréhension ou souvent même avec peur! Nous allons clarifier cela pour lever toute équivoque. La bonne nouvelle est que il n’y pas de danger pour vos fichiers d’entreprise si le programme n’ouvre pas.

Il est vrai que mettre à jour ou installer un nouveau programme sur un ordinateur peux occasionner des problèmes. Voici quelques petites choses qu’il faudra avoir à l’esprit lorsque vous faites une installation.

Une chose importante à savoir par rapport à Sage 50 Canada est que la mise à jour touchera juste votre programme lors de l’installation. Ne paniquez pas! Les données comptables n’auront pas de problèmes. Donc les fichiers de bases de données de l’entreprise ne seront pas affectés directement par l’installation. Mais tout de même, ce sera important d’avoir une copie de sauvegarde en tout temps (Fichier > Copie de sauvegarde). Nous parlerons plus des copies de sauvegarde dans le prochain blog.

La mise à jour est effectuée deux fois par an, elles coïncident d’habitude avec les tables d’impôt du gouvernement. Elles sont disponibles en fin Décembre pour la mise à jour de Janvier et fin Juin pour la mise à jour de Juillet. Pour simplifier ces mises à jour du programme, pensez-y comme une maintenance périodique pour la voiture. Par exemple moi je fais une maintenance en printemps en préparation de l’été et une autre en automne avant l’hiver J

Je vous recommande fortement d’installer la mise à jour dès qu’elle est disponible. Certains clients à qui j’ai parlé attendent le 1^er Janvier ou le 1^er Juillet pour installer la mise à jour, pensant qu’ils ne peuvent pas l’installer avant ces dates. Il est tout fait possible de l’installer avant la date effective de la mise à jour. Lorsqu’une mise à jour est disponible elle inclut les informations des tables d’impôt précédentes. Par exemple lorsque vous installez la mise jour de Juillet en Juin, automatiquement le programme appliquera les impôts de Juin lorsque la date de chèque de paie est en Juin ou dates ultérieures et appliquera les impôts de Juillet pour les dates commençant au 1^er Juillet et après.

Installer la mise à jour dès qu’elle est disponible pourrait éviter les délais d’attente en cas de problèmes d’installation. Une parenthèse rapide par rapport à cela, nous nous excusons pour ces délais, on fait tout en notre pouvoir pour réduire le temps d’attente. Les sites de base de connaissance (https://support.na.sage.com articles en anglais seulement pour le moment) et Sage Cité (http://sagecity.na.sage.com/) sont mis à jour continuellement avec les résolutions de problèmes connus.

La mise à niveau se fait une fois chaque an. Cela est similaire aux voitures! Chaque année les constructeurs ont leurs nouveaux modèles de l’année prochaine disponibles à fin de l’année qui précède. C’est la même chose pour Sage 50 Canada. Chaque année il y a une version du programme. Elle est disponible d’habitude à la fin de l’année qui précède.

Une interrogation qui revient souvent est : Est-ce qu’il y a des bogues dans le programme? Comme tout programme informatique, il est effectivement possible que le Sage 50 ait des bogues. La plupart du temps ce sera mineur. En effet le programme passe au travers d’une batterie de tests rigoureux avant d’être mis sur les étagères en magasin. S’il y a des bogues majeurs, d’habitude des patchs sont disponibles le plutôt possible.

Pour résumer, Windows et Sage 50 Canada font partie d’un écosystème qui est changeant, et il est possible qu’il y ait des problèmes à l’installation. Ces problèmes peuvent créer des délais dans l’entrée de données comptables mais il est important de se rappeler que les données comptables ne sont pas affectées par un problème lié strictement à l’installation. Je recommande fortement de faire des sauvegardes périodiques du fichier de base de données.

Avez-vous eu des problèmes d’installation avec le Sage 50 Canada ou tout se passe au mieux pour vous!? Partagez votre expérience avec nous J

Merci