Para que o eSocial funcione corretamente no sistema folha de pagamento é necessário verificar se os requisitos mínimos da máquina estão de acordo com aplicação. A Sage disponibiliza a ferramenta Analyser para essa verificação e pode ser encontrada dentro do sistema folha de pagamento.

Instrução para linha office:

http://sageead.com.br/ajudaonline/ValidaArtigo.aspx?artigo=11876

Instruções para linha SGC:

http://sageead.com.br/ajudaonline/ValidaArtigo.aspx?artigo=12950

Além disso, o certificado digital é primordial no processo de conexão com o banco eSocial e precisar estar instalado corretamente nas máquinas, se necessário atualize a estrutura hierárquica através do link : http://sageead.com.br/ajudaonline/ValidaArtigo.aspx?artigo=7677