Sage X3 - Homologação de relatórios (Suporte Sage Portugal)

No guia da legislação Portuguesa pode ser consultado a lista de objetos onde são efetuados os controlos de impressão no âmbito da certificação de software.

Quando o relatório standard de um determinado objeto não responde às necessidades ou preferências de um cliente, deve ser criado um novo relatório (Não deve ser alterado o relatório standard). No entanto, o novo relatório deve ter como origem o relatório standard. As alterações devem ser reduzidas ao mínimo e não devem ser alteradas as condições relacionadas com as menções legais Portuguesas.

Sempre que é feita uma alteração num dos reports associados à lista de objetos controlados, é necessário requerer a sua homologação junto do suporte da Sage (através do Portal mySage). Esta homologação consiste na criação de uma patch com a assinatura digital do report.

Custos associados à homologação de reports:

  • Não existem custos associados para o 1º pedido de homologação de um report;
    • Projeto de implementação inicial;
    • Projeto de migração de versão;
  • Pedidos de homologação adicionais têm um custo de 50€+IVA por report;

Trimestralmente será enviado um resumo das homologações a faturar. Após validação, este resumo será enviado para os nossos serviços administrativos para emissão da respetiva fatura.

Nota: Durante o FY19 não foi cobrado qualquer valor adicional, pois foi criada uma iniciativa interna para avaliar a possibilidade de fornecer este serviço em modo "self-service". Contudo não foram asseguradas as condições necessárias, pelo que retomaremos a implementar este custo a partir de FY20. 

Comunicação no portal de suporte online Sage Portugal: https://suportemm.sage.pt/hc/pt/articles/360010692199