E-Fatura Connection

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Estou com um problema quando carrego o e-Fatura este dá-me este erro e já apaguei a empresa e voltei a criar e continua a não dar, e este erro é apenas neste cliente.

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    SUGGESTED

    Boa tarde,

    No seguimento do erro apresentado, será necessário uma análise mais pormenorizada à situação.

    Terá que abrir um pedido no suporte para que a situação seja avaliada.

    Pedidos de suporte e respostas a pedidos em curso, devem ser efetuados sempre através do Suporte Sage Online no Portal MySage (my.sage.pt), para o respectivo seguimento pela equipa de Suporte Sage.

     Envio por e-mail de pedidos de suporte ou respostas a pedidos em curso, serão sempre contabilizados como novas incidências e com seguimento não prioritário.

     Consulte o seguinte artigo, como aceder ao Suporte Sage Online: https://suportesage.zendesk.com/hc/pt/articles/9050848382482

     

    Obrigado.