Symptôme 

Après avoir effectué une mise à jour de Sage XRT Advanced des versions antérieures à la V 3.1 vers les versions V 3.1 ou supérieures, le lancement des éditions peut générer une anomalie :

Cette erreur est certainement liée à un problème d’installation / de mise à jour du CRRuntime_64bit_13_0_23.msi en CRRuntime_64bit_13_0_26.msi. 

Solution 

Désinstaller manuellement « SAP Crystal Reports runtime for .NET Framework (64-bit) » V 13.0.23 ou V 13.0.26. 

Installer manuellement le CRRuntime_64bit_13_0_26.msi ; il se trouve dans le sous-répertoire \ ISSetupPrerequisites \ {3146E459-8709-425A-8C61-6A3BEF43A3F9} de l’installation de Sage XRT Common Services.  

Avant de faire l’installation du Sage XRT Common Services correspondant à la version de Sage XRT Advanced que vous désirez utiliser, il est vivement conseiller d’effectuer l’opération indiquée ci-dessus pour éviter toute anomalie dans les prochaines éditions sollicitée. Et plus exactement de s’assurer que les prérequis indiqués dans le fichier SXA.3.1.TechnicalGuidelines_FR.pdf sont bien présents avant de lancer l’installation des 3 produits : 
- Sage XRT Bank Format Library 
- Sage XRT Common Services 
- Sage XRT Advanced