Announcement!
This is a notification for product news or an alert. If you have a question, please start a new discussion

Sage FRP 1000 Version 800 entre en Extended Support Program :

Cher client,

Vous disposez d’une solution de la gamme Sage FRP 1000 dans sa version 8 sortie en 2018. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.
Au fil des années, Sage FRP 1000 s’est enrichie jusqu’à la version 10, lancée ce mois-ci et votre solution se trouve maintenant être la version majeure N-2.
Cela signifie que, conformément à notre politique de maintenance, la version 8 sera maintenue jusqu’au 31 décembre 2022 mais qu’à compter du 1er janvier 2023, elle entrera en « Extended Support Program ».

Ce « programme de maintenance étendue » vous permet de :
• continuer à accéder à la Base de connaissances et à Sage City,
• toujours bénéficier de l’ensemble des correctifs existants relatifs à votre version,
• garder la possibilité de solliciter la Sage Web Assistance pour un conseil,
• obtenir Sage FRP 1000 en version 10 dans le cadre de votre contrat d’assistance.

Ce programme n’inclut pas :
• La mise à jour de votre version au regard des évolutions légales, réglementaires et fonctionnelles,
• La fourniture de correctifs quelle que soit la typologie d’anomalies,
• La compatibilité ascendante des composants techniques embarqués (runtime, viewer et designer d’état, graphique…) et celle des OS et bases de données non supportés par les fournisseurs,
• Les frais d’installation des patchs, des mises à jour et des éventuelles nouvelles versions.

L’Extended Support Program est un programme de transition qui vous permet de continuer à bénéficier d'une assistance, le temps de prévoir la migration de votre solution vers sa version actuelle.

C’est le moment d’envisager la migration de votre solution. N’hésitez pas à solliciter votre partenaire intégrateur habituel afin qu’il puisse étudier avec vous votre projet d’évolution.

Bonne journée.

Thierry