Horaire des Mises à Jour pour les Antilles

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Depuis des mois on ne cesse de demander que les mises à jour soient faites sur d'autres créneaux horaires !

A chaque mise à jour à 20H, il n'est que 15h aux Antilles !! Et donc une fois de plus SSP est indisponible en plein milieu d'après-midi ! Nous payons le même service qu'en métropole pourtant...

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  • SUGGESTED

    Bonjour  ,

    Je suis désolé d'apprendre votre expérience.

    Il semblerait que ce point ai déjà fait l'objet d'une escalade dans nos services.

    Soyez certain que nous  allons faire suivre ce besoin au service concerné.

    Concernant les mises à jours, nous essayons de les faire les plus courtes possible, tout en informant nos utilisateurs au plus tôt (dans la mesure du possible)  avec la mise en place d'un bandeau de prévenance : vous avez sans doute pu remarquer qu'une  mise à jour était prévue le 20/12.

    Sachez enfin que c'est un vrai sujet pour Sage, car cela concerne nos utilisateurs en décalage horaire sur plusieurs produits.

    Nous travaillons donc à une planification de tâche auto de mise à jour avec possibilité de filtres.

    Yannick

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  • SUGGESTED

    Bonjour  ,

    Je suis désolé d'apprendre votre expérience.

    Il semblerait que ce point ai déjà fait l'objet d'une escalade dans nos services.

    Soyez certain que nous  allons faire suivre ce besoin au service concerné.

    Concernant les mises à jours, nous essayons de les faire les plus courtes possible, tout en informant nos utilisateurs au plus tôt (dans la mesure du possible)  avec la mise en place d'un bandeau de prévenance : vous avez sans doute pu remarquer qu'une  mise à jour était prévue le 20/12.

    Sachez enfin que c'est un vrai sujet pour Sage, car cela concerne nos utilisateurs en décalage horaire sur plusieurs produits.

    Nous travaillons donc à une planification de tâche auto de mise à jour avec possibilité de filtres.

    Yannick

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