x Want to participate? Join the group to interact
  • State Verified Answer
  • +1 person also asked this people also asked this
  • Replies 2 replies
  • Answers 1 answer
  • Subscribers 31 subscribers
  • Views 1768 views
  • Users 0 members are here
Browse Forums
Annonces
27
topics
2
replies
Discussion Générale
458
topics
1k
replies
GAZIL SULEJMANI

message erreur

SOLVED
Posted By

Bonjour, 

je rencontre un message d'erreur lorsque j'utilise pas mon logiciel pendant plus de 5 minutes...ce message m'éteins le logiciel et je suis obligé de me reconnecter cela fait plus d'un mois que j'ai ce problème. J'ai déjà contacté votre service technique mais le problème persiste

quelqu'un peut-il me dépanner ?

Parents
  • 0
    SUGGESTED

    Bonjour,

    Je rencontre ce problème lorsque  mon réseau internet se déconnecte ou lorsque je laisse le logiciel ouvert un long moment sans utilisation. Je ne pense pas que cela provienne du logiciel mais juste de la connexion INTERNET. Pour ma part je travaille avec un portable en wifi et je perds la connexion internet. Il suffit de fermer et de reconnecter.

    J'attends de voir si d'autres personnes rencontrent se problème et s"il ont la même analyse que moi.

    Bonne journée

  • +1 in reply to comptabilite 2apf
    verified answer

    Bonjour, 

    Oui effectivement dans vos cas de figure cela est du à la connexion internet.

    Concernant les délais avant déconnexion , par sécurité , Sage déconnecte les utilisateurs après 1h d'inactivité.

    ATTENTION, ce délai d'inactivité avant déconnexion  peut être raccourci par votre fournisseur d'accès internet ou le paramétrage de votre antivirus.

    Cordialement 

    Sophie.

Reply
  • +1 in reply to comptabilite 2apf
    verified answer

    Bonjour, 

    Oui effectivement dans vos cas de figure cela est du à la connexion internet.

    Concernant les délais avant déconnexion , par sécurité , Sage déconnecte les utilisateurs après 1h d'inactivité.

    ATTENTION, ce délai d'inactivité avant déconnexion  peut être raccourci par votre fournisseur d'accès internet ou le paramétrage de votre antivirus.

    Cordialement 

    Sophie.

Children
No Data

*Community Hub is the new name for Sage City