Bonjour, l
La mise à jour de la version 5.20 ne s'installe pas sur notre poste de travail en windows 10 qui sert de serveur.
Merci pour votre retour.
Bonjour, l
La mise à jour de la version 5.20 ne s'installe pas sur notre poste de travail en windows 10 qui sert de serveur.
Merci pour votre retour.
Complément d'information
La mise à jour se lance mais rien ne se passe jusqu'à obtention d'un message : le programme ne répond pas réessayer ou annuler
Après mise à niveau de Windows 10 21H2 par l'iso la mise à jour à pu s'installer.
Je constates qu'il y a de nombreux lecteur sur ce forum mais très peu de personne apportant d'éventuelles solutions....
Bonjour Laurence
Avez vous pu installer votre mise à jour, je n'ai pas de réponse malheureusement à vous apporter, mise à part d'essayer de l'installer de nouveau ou avoir un conseiller qui vous réponde en urgence?
Emma
Bonjour,
J'ai le même problème
a) le logiciel est inutilisable, car il veut systématiquement se mettre à jour
b) j'ai contacté le support qui m'a renvoyé sur la fiche technique de réinstallation de l'application
qui ne change rien même message d'erreur...
personnellement, je suis sous Windows 11 pro
Bonjour
C'est la première fois que je vois ce message, est ce un problème de version windows 11 , je pense que l'aide d'un conseiller est nécessaire pour vous sortir de cette situation.
Bonjour,
merci pour votre conseil.
J'ai contacté le support, ils m'ont dit que cela venait de mon poste.
Après moult manipulations, toujours impossible de lancer la MAJ 5.2
Ce matin, installation d'une MAJ windows update, je relance la MAJ 5.2 et... ça passe
Surement un problème lié à windows 11/ mon poste
Bonjour
Je suis contente que vous avez enfin résolu votre problème, ce qui était compliqué quand même et de m'avoir tenue au courant de votre solution.
Bonne journée à vous
Emma
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