Bonjour,

Souhaitant mettre à jour mes flux bancaires via la saisie Bankin ce matin, je me mets sur le module depuis mon logiciel.

Les soldes de mes comptes sont bien à jour. Je clic sur un pour pouvoir catégoriser les opérations et là ; plus rien, le message "Aucune opération bancaire depuis votre dernière connexion". Je vérifie mes écritures de banque pour voir si elles se sont intégrées toutes seules et bien sûr, rien depuis ma dernière synchronisation.

J'essaie donc d'envoyer un message par Chat à l'assistance mais je n'ai pas payé leur module d'assistance donc personne pour régler ce bug qui n'est pas de mon ressort ...

Je paye chaque mois un logiciel et je dois payer en plus pour qu'il fonctionne ... C'est quand même pas mal.

Bref, est-ce que quelqu'un aurait le même problème que moi et aurait réussi à s'en dépatouiller ? 

Etant donné que je dois avoir les informations pour pouvoir faire ma déclaration de TVA, je vais saisir tout manuellement ...

Encore une perte de temps, ajoutée à la perte de temps en début de mois sur le logiciel Sage Service Paie, pour rectifier l'ensemble des DSN de mes clients ayant des apprentis suite à un bug de paramétrage du logiciel sur les DSN de janvier ... Cela fait beaucoup de perte de temps et donc d'argent depuis le début d'année ... 

Les erreurs et les dysfonctionnements peuvent bien sûr arrivé et je comprends tout à fait, je regrette juste de voir que Sage ne prend pas la peine de répondre et au lieu de dédommager ses clients préfèrent leur faire payer des prestations supplémentaires ...

Merci d'avance pour vos retours.

Kristel

MultiKri