Política de entrega de fuentes Sage X3.

En el caso de solicitar un código fuente a partir del 1 de noviembre de la aplicación Sage X3, se debe rellenar el formulario disponible en este enlace (ENGSourceCodeRequestForm.xlsx)

En el formulario se debe cumplimentar las siguientes casillas:

  • Nombre del partner;
  • Nombre del cliente;
  • Acepta los términos y condiciones;
  • Producto, versión, lanzamiento o nivel de parche;
  • Procesos solicitados;
  • Razón de la solicitud;
  • Explicación detallada de la razón de la solicitud del proceso;

 Después de rellenar el formulario, se debe abrir el ticket y añadir el formulario como anexo.

Condiciones aceptadas para la entrega del fuente:

  • Depurar o analizar un problema específico de un cliente, es decir, un problema que no pueda ser reproducido en ningún otro entorno y que sólo ese cliente tiene;
  • Documentación o apoyo en el desarrollo de un específico y/o vertical;

Es importante explicar con el mayor detalle posible (técnico y funcional) el motivo de la solicitud del código fuente. Si la razón de la solicitud no se considera válida, Sage se negará a enviar los procesos solicitados.

El fuente solicitado no puede ser parte del conjunto de fuentes prohibidos que no pueden ser entregados bajo ninguna circunstancia.