Según soporte el código de un artículo nuevo no puede coincidir con la referencia de proveedor de otro artículo distinto, ¿Os parece correcto?

Me gustaría saber la opinión de la comunidad sobre este caso?

Al intentar crear un código de artículo nuevo, que coincide con la referencia de proveedor de otro artículo existente, te muestra este en la ficha y no deja crear el nuevo.

Llamando a soporte, me contestan:

Les adjunto la respuesta de programación de la consulta que nos plantearon:

Al introducir un código, en el campo código del mantenimiento de artículos o en documentos (columna articulo), busca por los artículos y por las referencias de proveedor, por este motivo no puede crearse un artículo con un código de referencia de proveedor que ya existe.

En caso de tener la misma referencia en distintos artículos y mismo proveedor (en este caso se entiende que el proveedor tendría que tener dos artículos con el mismo código...) al indicar en un documento, muestra los artículos que coinciden con la referencia y con el proveedor del documento, permitiendo escoger cual sería el que necesitamos. Si se indica la referencia en el campo código de artículos del mantenimiento de artículos, muestra todos los artículos  independientemente del proveedor con el mismo código de referencia, pudiendo escoger el que se desee.

Desde cuando prevalece la referencia de proveedor de un artículo sobre el código de artículo.

Porque si tengo la misma referencia de proveedor para varios artículos, al crear un artículo nuevo con esa referencia me sale ventana para elegir cual y si cancelo, para no elegir ninguno si que puedo crear el artículo con el código deseado?

Creo que esto es un error!!!, ya que sino tampoco te debería dejar poner una referencia de proveedor igual al código de un artículo existente, ni la misma referencia para distintos proveedores, etcc.

Es como que el buscador que hay en el campo de código de artículo, al poner el código de artículo nuevo si encuentra que solo hay una referencia de proveedor con ese código la elige y ya está, no da opción a crearlo y debería preguntar como cuando hay más de uno que sale la ventana para elegir, si quieres uno de la lista o crearlo nuevo con el código elegido.

Espero sus comentarios.

Un saludo.

  • Hola Pepe Ribas,

    Por favor envíanos tus datos de cliente por mensaje privado para revisar lo que nos indicas.

    Muchas gracias.

    Un saludo,

  • Como podéis ver en Sage50 todo los "fallos o comportamientos inesperados de la aplicación" que hay se arreglan en SAGE SUGERENCIAS, ese saco sin fondo donde puedes pedir la carta a los reyes magos que ellos luego te traen lo que les da la gana.

    Contestación de soporte al problema propuesto:

    "Tras varias conversaciones con el equipo de tecnología, explicándoles como interpretaba el funcionamiento y por qué al realizar el mismo proceso en función del número de artículos tuviese una misma referencia cómo actuaba el programa, la contestación final que nos han dado es la siguiente:

    "El funcionamiento es correcto. 

    En el caso de tener un articulo con una referencia de proveedor, por ejemplo 001, al indicar este valor en el campo código del articulo, busca primero por la referencias de proveedor y luego por articulo, por este motivo como solo hay uno ya muestra el articulo correspondiente.

    Si tuviéramos mas de uno con la misma referencia de proveedor, al poner el código 001, como la aplicación no sabe cual de los dos queremos consultar, nos presenta el formulario con los artículos que tienen la misma referencia. Si seleccionamos uno de los dos y pulsamos Aceptar, entiende que el seleccionado es el que deseamos consultar. Si pulsamos Cancelar, entiende que no queremos consultar ninguno de los dos y sigue con el siguiente paso, que seria permitir crear este articulo."

    Por mi parte comentarte que llegados a este punto lo único que se puede hacer es añadir por tu parte la correspondiente sugerencia, en Sage Sugerencias, en caso de no haberlo hecho ya, para que en un futuro se pueda realizar lo que indicas. 

    Como alternativa lo que se me ocurre es para aquellas referencias de artículo en la que únicamente las tengas asociadas a un artículo, si tienes la necesidad de añadir un código de artículo con esa misma codificación, tengas un artículo genérico para eso en el que puedas añadir ese código de referencia y así al añadir tu artículo siempre te dará la opción de crearlo pulsando en Cancelar cuando te ofrezca seleccionar la referencia y siguiendo el proceso de creación como tal.

    Un saludo"