LA COPIA DE CLOUD NO SE EJECUTA, CUANDO ANTES SI REALIZABA

Buenos días, tenía programado que se realizara copias de seguridad en local y cloud, donde se realizaba correctamente, hasta el mes junio, y llevo intentando que vosotros me lo solucionéis, porque a principios de julio contacte por chat, con una chica, que se metió vía remoto, me dijo que esperara y no cabe duda que así lo hizo, porque a fecha de hoy no se puede realizar, y no puedo contactar con vosotros por chat como antes, ¿qué es lo que pasa? El problema es que me indica INCIDENCIA ENVÍO CLOUD. Tengo suscripción de microsoft 365 vigente. y necesito que alguién contacte conmigo para solucionarlo, ya que como he dicho lo tengo todo 

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  • Buenos días, ya lo he hecho no se cuántas veces, y siempre me dice que es correcto. Dígame como puedo ponerme en contacto con ustedes y ponerle mi código como cliente en privado, porque como le dije por chat, ni por teléfono se me atiende. Gracias

  • in reply to Hilario

    Buenos días Hilario, 

    Al pulsar sobre mi usuario, deberías tener la opción de enviar un mensaje privado, donde puedes indicarme esos datos que te solicitaba para que podamos ponernos en contacto contigo.

    Saludos!

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