INSTALACION Y DESINSTALACION

Buenos días, intento llamar al 900 80 284 como me indicaron a ultima vez pero me derivan a un numero 902. No entiendo porque me dicen que llame a ese numero si luego me derivan que llame a uno de pago. Quiero que alguien se comunique conmigo para poder tratar un tema del sage50, ya que quiero que me lo desinstalen de un equipo y me lo instalen en otro nuevo. Gracias