BANK FEEDS NO FUNCIONA COMO DEBERIA

SUGGESTED

Buenas tardes:

Recientemente hemos optado por instalar el modulo de BANKFEEDS en nuestro Sage 200, pero tengo la sensación que no esta demasiado desarrollado y me encuentro con muchos problemas.

1) Algunos movimientos bancarios los obvia. 

2) algunos movimientos bancarios los indica como conciliados cuando no lo estan. 

3) Estos movimientos conciliados bancarios es imposible cambiarles el estado (ni siquiera por el modificador de campos)

4)Faltan bastantes bancos por incluir en la aplicación

5) No puedo conectarme con Banc Sabadell

ETC ETC

Le ocurre a alguien mas?

  • 0
    SUGGESTED

    Buenos días

    Gracias por tu consulta, recogemos los puntos que nos comentas para analizarlos.

    Respecto al punto 4 si ya lo has solicitado a través de la aplicación, se incluirán en un futuro, pero no podemos concretar fecha. Estamos estudiando la forma de realizar la comunicación a clientes en el producto a medida que se vayan incluyendo nuevas entidades bancarias.

    Y el punto 5 si es posible trabajar con Banc Sabadell, pero con tarjeta secundaria hay una incidencia abierta que estamos gestionando.

    Gracias

    Saludos.

  • 0 in reply to Elisabeth Moreno

    Buenas tardes Elisabeth:

    las entidades bancarias con las que no hay conexión hace más de 1 mes y medio que las solicite. Entiendo que al ser un aplicativo global tarda, pero es excesivo.

    Espero solventéis el punto 5 con rapidez, pues es un banco muy importante para nosotros.

    añado un punto más: es posible que el plazo de conciliación automática sea más de 3 días? Tenemos muchos movimientos que superan ese desfase.

    saludos

  • 0 in reply to VOPI4

    Buenos días

    Ya hemos reportado desfase en los días y lo estamos revisando.

    Gracias.

    Saludos.