Hola Ana,

Cuando aparece este mensaje suele ser porque el ejercicio inmediatamente anterior no está cerrado. Si has verificado que sí estás cerrado y, aún así, sigue apareciendo ese mensaje, es posible que sea debido a que en la base de datos no se ha quedado grabado correctamente. En este caso, será necesario que te pongas en contacto telefónico con nuestro servicio técnico para solventar esta incidencia.

Un saludo,