Comment envoyer une mise en demeure à SBCA?

J'ai fermé mon compte SBCA au 31 août car ma PME et devenu trop grosse et que j'ai dû investir dans un ERP complet. 

Les données de mes ventes que j'ai mis dans SBCA alors que j'avais un abonnement m'appartiennent et j'ai besoin d'y avoir accès. 

Personne ne peut m'aider par téléphone, personne ne peut m'aider par le Chat, je suis rendu à envoyer une mise en demeure, mais pour ce faire j'ai besoin d'une adresse postale, adresse courriel ou d'un fax. 

Merci de toute l'aide que vous pourrez me trouver.

Sophie 

  • Si vous pensez devenir une grande entreprise, n'utilisez JAMAIS SBCA (Sage Business Cloud Accounting). 

  • in reply to pascal international inc

    Bonjour pascal international inc,

    Merci pour votre poste. Vous pouvez demander l'effacement ou export de vos données en envoyant un e-mail à l'équipe à Point right[email protected], ces informations sont répertoriées ici.  Voici le lien de discussion pour contacter directement l'équipe si vous avez besoin d'aide supplémentaire. J'espère que cela vous aidera !

    En utilisant l'e-mail de votre profil Sage City, j'ai trouvé le compte terminant par 400xxxxxx68 et il semble que vous ayez un abonnement actif pour SBCA et Sage 50 CA. C'est une super nouvelle.

    Notez que vous pouvez travailler avec un partenaire consultant pour migrer les données de SBCA vers Sage 50 CA, puis vers d'autres produits également. Voici un blog avec 6 étapes pour déplacer des données ou connecter Sage Comptabilité à Sage 50 CA.

    Faites-nous savoir si vous avez besoin de quelque chose de plus.

    Meilleurs voeux,
    Erzsi

  • in reply to Erzsi_I

    Merci Erzsi, mais j'ai suivi les étapes pour migrer mes données dans Sage50 CA mais c'est impossible car trop de données. Et oui, je suis OBLIGÉ de payer de nouveau pour SBCA car si je ne paies pas je n'ai plus accès à voir mes données. Ce que nous voulons c'est un accès à nos données en lecture seulement. SVP nous enlever les accès total à nos comptes administratifs comme je l'ai fait pour nos vendeurs et laissez-nous avoir accès à voir nos données.

    Mes données de ventes faites durant les 4 dernières années ont été faites alors que je payais un abonnement à 30$ par mois. Et aujourd'hui je n'ai plus besoin de votre logiciel, mais vous m'OBLIGEZ À PAYER juste pour y avoir accès. Cette situation est inacceptable et je désire faire une mise en demeure afin de vous réclamer les 30$ que je vais devoir payer pour les 10 années à venir, afins d'avoir accès à mes données de ventes. 

    J'ai besoin d'un numéro de fax, ou d'une adresse pour vous faire part de notre mise en demeure.