• RDS Probleme SAGE FROZEN , CRASH After 2024 UPDATE

    Nous rencontrons actuellement un problème récurrent avec notre application, qui semble indépendant du statut d'administrateur de l'utilisateur. Le premier utilisateur à ouvrir la base de données peut accéder aux informations sans problème. Cependant,…
  • Accès à distance

    Bonjour, C'est quoi les étapes et conditions pour accèder à distance à un compte client Merci pour votre aide
  • Fenêtre a l'extérieur de l'écran

    Bonjour, Quand je clique sur client, la fenêtre s'ouvre mais a l'extérieur de mon écran. Comment ramener la fenêtre sur mon écran ?
  • RRQ personne de plus de 70 ans

    J'ai une employée qui va avoir 80 ans cette année (en juillet 2024). Je vois que sur la dernière paie de décembre (versée le 28 décembre 2023) il n'y a pas eu de RRQ de retenue et depuis 2024 il n'y en a pas non plus. Je ne vois rien qui peut expliquer…
  • Transmisison des relevés

    Bonjour, Je ne peux pas transmettre des relevés 1. l'erreur indiqué est: L'année d'imposition qui figure dans le fichier ne permet pas d'utiliser cette version du shéma XML. Vous devez procurer la version appropriée. SVP me guider
  • Auto Entry

    Allo saviez vous s'il y a des explications en français pour autoentry ? Si cela est disponible en français? Pour vérifier si je mets les clients sur cette application. Merci Caroline
  • changement de la date de dernière transaction

    Bonjour, Je veux changer la date de la dernière transaction du 21-04-23 au 20-04-23 pour changer la date de fin d'Exercice au 20-04-23. Merci de m'aider
  • Formulaire T5018

    Bonjour, c'est la première fois que je dois transmettre des formulaires T 5018, après avoir entré les numéros de client et cocher la case qui indique que le client fait parti de la liste, j'aimerais connaître la procédure à suivre afin de les transmettre…
  • importer les paies dans SAGE ?

    Est-ce que quelqu'un utilise l'interface GL de EmployeurD pour importer les paies dans SAGE ?
  • Impossible d'ouvrir mon dossier d'entreprise avec la nouvelle version 2024

    Bonjour, depuis la mise à jour 2024 je ne suis pas capable d'ouvrir mon fichier d'entreprise. J'ai bien ouvert le fichier avec le nouveau raccourcie et j'ai essayé de restaurer a partir d'une sauvegarde sans succès. J'ai ce message d'erreur qui apparaît…
  • Envoi d'un reçu par courriel

    Bonjour, comment modifier les textes par défaut dans Sujet et Message ?
  • Impossible d'ouvrir les entreprises partagées

    Bonjour, J'ai acheté un nouveau portable dernièrement, j'ai téléchargé Sage expert comptable comme sur mon ancien portable. Lorsque j'essaie d'avoir accès à mes entreprises partagées, j'ai un message d'erreur comme celui-ci : Nous n'avons pas pu récupérer…
  • transfert de data

    Bonjour a tous J'ai mes données qui sorte sage50 2020 sur une clefs USB je regarde pour un sage 50 2022 est que le 2022 vas reconnaitre mes données. Merci
  • option de classe de compte en devise US

    J'ai obtenu un prêt sur un équipement en devise US. Il semble qu'aucune classe de compte de passif prennent en compte les devises étrangères. Je vais devoir mettre comme option une classe de banque ou de comptant pour pouvoir faire la gestion de mon taux…
  • E-mail

    Je suis incapable d’envoyer mes factures via l’option e-mail. J’utilise une boîte de messagerie web Webself plus précisément. J’utilise le bon port pourtant… Lorsque je tente d’envoyer une facture, je dois entrer mon mot de passe de ma boîte web, ce que…
  • Transfert d'ordinateur de Sage 50 Comptabilité Pro 2020

    Bonjour, Nous transférons la comptabilité vers un nouvel ordinateur. J'ai bien installer le logiciel. Nous avons accès au logiciel. Mais nous sommes dans l'impossibilité de charger la base de donnée sauvegardée. Est-il possible de recevoir de l…
  • intégration de DEXT

    Bonjour quelqu'un d'entre vous à relier '' intégré '' l'appli DEXT à SAGE50 PRO j'ai des problème de connexion
  • vente fenêtre de facture

    Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir la fenêtre pour créer une facture
  • Changer taux de vacances

    Bonjour, J'ai changé le taux de vacances d'un employé dans la fiche de celui-ci, onglet revenu. Il est passé de 4% à 6%, mais quand je regarde le montant qui s'ajoute à sa paye chaque semaine, il reste le même que lorsqu'il était à 4%?
  • Rapport de fin d'année (RGAP)

    Le rapport de fin d'année (RGAP) ne répond pas au besoin des entreprises du Québec car le RRQ se calcule sur la case 14 du T4 et non pas sur la case "A" du relevé 1. Donc l'excédent indiqué est faux. Il ne faut pas oublier que depuis fort longtemps le…
  • Appliquer les frais de retard à un client

    Dans les paramètres "clients", "Options" Comment est-ce que les intérêts s'applique, car ça ne semble pas être automatique. Note: les frais apparaissent sur l'état de compte du client, mais n'appairaissent nul part ailleurs.
  • Migration de Sage50 2016 vers Cloud alors que mon mot de passe ne fonctionne pas!

    Lors de la migration de mon programme Sage50 Pro 2016 vers mon nouveau Sage 50 Cloud tout frais, mes codes d’authentification d’administrateur de mon logiciel ne fonctionnent pas…je bloque donc à l’étape 2 sur 6 de la migration…comment puis-je poursuivre…
  • Format fichier dépôt direct

    J'ai fait toutes les opérations selon la vidéo pour le dépôt direct des paies des employés et j'obtiens un fichier PRDirect ce qui n'est pas accepté par la caisse populaire pour le dépôt direct. Comment obtenir le format fichier accepté par la caisse…
  • Comment récupérer Sage Pro 2013

    L'ordinateur a sauté et nous ne retrouvons pas les CD du programme. J'ai le numéro de compte ainsi que le numéro de série. Y a-t-il un moyen de récupérer notre programme ?
  • Entré balance de vérification de l'exercice précédent

    Bonjour, J'utilise sage 50 comptabilité supérieur pro. Mon année financière est du 1 nov au 31 Oct. J'ai entré ma balance de vérification régularisé de l'année précédente en utilisant le mode Historique. Je procède à la fermeture du mode historique…