Bonjour Francoise Fierens,

Merci pour votre question. Avez-vous déjà trouvé une solution à ce problème? De quel banque viens la mastercard? Si vous êtes toujours à la recherche de conseils, veuillez nous en informer et nous pourrons essayer de vous orienter ou suggérer des ressources ou des étapes à suivre.

Les étapes générales de configuration des flux bancaires sont les suivantes :

1. Dans la fenêtre d'accueil, cliquez sur Banque dans le volet de navigation
2. Dans le volet Tâches, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Faire correspondre les transactions bancaires et sélectionnez Faire correspondre les transactions
3. Cliquez sur Se connecter aux flux Sage Bancaire (Sage Bank Feeds).
4. Fournissez une adresse e-mail principale pour Sage Bank Feeds
5. Acceptez les termes et conditions et cliquez sur Commencer
6. Sélectionnez votre banque. Remarque : Vous pouvez également rechercher une banque
   - Parfois il faux inscrire le nom spécifique de la banque mastercard, vous pourriez obtenir plusieurs résultats (ex. TD Visa / mastercard). Notre tiers gère la liste des banques disponibles. 
   1. Mastercard peut également avoir une sécurité supplémentaire empêchant la connexion.
7. Saisissez vos identifiants bancaires et sélectionnez le compte.Remarque : Si vous changez de compte, vous devrez peut-être saisir à nouveau vos identifiants bancaires.
8. Choisissez une date de début pour vos transactions historiques. Le système tentera de télécharger l'historique des transactions à cette date
9. Cliquez sur traiter

Pour obtenir des transactions de votre banque :

1. Dans la fenêtre d'accueil, cliquez sur Banque dans le volet de navigation
2. Dans le volet Tâches, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Faire correspondre les transactions bancaires et sélectionnez Faire correspondre les transactions
3. Cliquez sur Obtenir les transactions

J'espère que cela vous aide !

Bien Cordialement,

Erzsi