Bonjour Ascenseurs Revolution Inc,

Merci pour votre question. Comment partagez-vous les données, via le réseau local ? Ou partagez-vous des données via l'accès aux données à distance ? Si oui, alors KB 60854 est disponible sur le sujet "Les données d'accès aux données à distance sont des transactions manquantes." 

Une traduction Google des étapes de résolution est ci-dessous :

Résolution

Avant de supposer, assurez-vous de vérifier que les fichiers sont des fichiers de version Remote Data Access et qu'ils sont tous deux téléchargés sur Remote Data Access

Situation I :

1. Les transactions non comptabilisées seront perdues après une heure de dormance dans le logiciel.
   
   

Situation II :

1. L'utilisateur propriétaire du fichier vous a expulsé du fichier de l'entreprise.
2. Demander la permission d'être autorisé à accéder au fichier
   
   

Situation III :

1. Vérifiez auprès du propriétaire du fichier l'historique de son fichier Sage 50 sur son PC
2. Si le fichier est trouvé, suivez Comment arrêter de partager une entreprise avec Remote Data Access (anciennement Sage Drive) si nécessaire et téléchargez à nouveau le fichier sur Remote Data Access - suivez KB 105517 Comment partager un fichier de données d'entreprise à l'aide de Remote Data Access ( RDA)
3. Re-télécharger le fichier sur l'ordinateur des utilisateurs secondaires

Autres Ressources:

J'espère que cela vous aide ! N'hésitez pas à contacter l'équipe du support de Sage 50 CA au 1-888-522-2722 également.

Erzsi