Problème avec les versions

J'ai la version experts (Lancement 2021.2) et mon client a acheté la version supérieur. Quand je transfère un backup, il ne peux l'installer car il y a le message que le backup provient de la version Quantum, ce que je n'ai pas. Mon client a appelé au service à la clientèle et la réponse est que je pourrais faire un backup sur différentes versions mais je ne retrouve rien dans mon logiciel me permettant de faire cette opération.  

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  • Votre version expert permet d'ouvrir toutes les différentes versions de Sage: Pro, Supérieure et Quantum. Il est fort probable que lorsque vous avez restauré, vous avez sauvegardé en version Quantum plutôt que supérieure. Il ne vous reste qu'une seule solution et c'est de restaurer le backup que votre client vous a envoyé à l'origine et à y refaire ;es différentes écritures que vous avez possiblement faites. Ensuite, vérifier quelle version vous avez pour ce c lient en faisant fichier/propriété. Si vous êtes toujours en supérieur, vous pourrez faites un backup et le redonner à votre client. 

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  • Votre version expert permet d'ouvrir toutes les différentes versions de Sage: Pro, Supérieure et Quantum. Il est fort probable que lorsque vous avez restauré, vous avez sauvegardé en version Quantum plutôt que supérieure. Il ne vous reste qu'une seule solution et c'est de restaurer le backup que votre client vous a envoyé à l'origine et à y refaire ;es différentes écritures que vous avez possiblement faites. Ensuite, vérifier quelle version vous avez pour ce c lient en faisant fichier/propriété. Si vous êtes toujours en supérieur, vous pourrez faites un backup et le redonner à votre client. 

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