Bonjour,

Nous avons Sage 50 cloud version canadienne et nous avons remarqué récemment qu'il y avait des problèmes chez un des utilisateurs au niveau des accents. Il ne semble pas les prendre sur Sage 50.Il y a des accents dans les noms des comptes (ex:dépense de bureau) et lorsqu'il y a des accents ça met des caractères spéciaux et le compte change de type de compte (ex:tous les comptes de sous-groupe deviennent des comptes de groupe). Ça fait en sorte qu'il n'est pas capable de sortir de rapports puisque le logiciel lui indique que les comptes n'ont pas les bon types de compte.

Quelle est la solution pour remédier à ce problème?

J'ai l'impression que son ordi doit utiliser le clavier anglais mais il m'indique qu'avant il n'avait pas de problème et que le problème est survenu récemment.

Merci