J'ai saisi un montant dans Prépayé (en mode Historique) mais en voulant débuter la nouvelle année, ai un message que mes fournisseurs ne balancent pas de ce montant. Quoi faire???
J'ai saisi un montant dans Prépayé (en mode Historique) mais en voulant débuter la nouvelle année, ai un message que mes fournisseurs ne balancent pas de ce montant. Quoi faire???
Bonjour Jean-Michel Carbonneau,
Merci pour votre question. Avez-vous déjà trouvé une solution à ce problème? Si vous êtes toujours à la recherche de conseils, veuillez nous en informer et nous pourrons essayer de vous orienter dans la bonne direction ou suggérer des ressources ou des étapes à suivre.
Ce qui suit provient du KB 17223 (disponible en anglais uniquement). Il y a une note à ce sujet que si vous ne suivez pas les étapes 8 à 12, votre comptes à recevoir (AR) ne correspondra pas au compte de dépôt, ce qui posera des problèmes lors de la clôture de l'historique ou du report de l'exercice que vous avez rencontré.
Vous pouvez essayer la solution 3 du KB 16664 qui implique de vérifier les incohérences de données. Je suggère de contacter le soutien technique au 1-888-522-2722.
Bien Cordialement,
Erzsi
Bonjour Jean-Michel Carbonneau,
Merci pour votre question. Avez-vous déjà trouvé une solution à ce problème? Si vous êtes toujours à la recherche de conseils, veuillez nous en informer et nous pourrons essayer de vous orienter dans la bonne direction ou suggérer des ressources ou des étapes à suivre.
Ce qui suit provient du KB 17223 (disponible en anglais uniquement). Il y a une note à ce sujet que si vous ne suivez pas les étapes 8 à 12, votre comptes à recevoir (AR) ne correspondra pas au compte de dépôt, ce qui posera des problèmes lors de la clôture de l'historique ou du report de l'exercice que vous avez rencontré.
Vous pouvez essayer la solution 3 du KB 16664 qui implique de vérifier les incohérences de données. Je suggère de contacter le soutien technique au 1-888-522-2722.
Bien Cordialement,
Erzsi
*Community Hub is the new name for Sage City