Bonjour,
J'ai reçu la copie de sauvegarde de notre comptable qui possède la version Sage 50 Quantum et j'essaie de l'installer sur ma version Sage 50 Comptabilité Supérieur Version 2019. Comment pouvons-nous procéder, car lorsque j'essaie de restaurer à partir d'une sauvegarde, un message d'erreur apparaît, me disant qu'il est impossible d'ouvrir une copie de sauvegarde version Quantum. Ma comptable ne sait pas comment enregistrer une copie que je pourrais ouvrir avec ma version?
Bonjour ,
Merci pour votre message. En règle générale, nos partenaires comptables utilisent l'édition experts de Sage 50 CA, qui leur permet d'ouvrir les fichiers de données formatés pour n'importe quelle édition de Sage 50 (Pro, Supérieur, Quantum).
Donc, le fichier, sauf s'il a été accidentellement mis à niveau en allant au menu édition experts > Mettre a niveau... n'aurait pas dû être modifié par rapport à ce que vous leur avez fourni. Le message que vous recevez est correct, nous ne pouvons pas rétrograder les formats de fichiers de Quantum à Supérieur. Vous aurez besoin d'une autre copie des données, qui n'a pas été mise à niveau.
Peut-être que vous avez activé les sauvegardes automatiques? Si tel est le cas, dans Sage 50, accédez à Configuration > Paramètres > Entreprise > Copie de Sauvegarde. Sous la section Sauvegarde régulière, voyez l'emplacement du chemin à côté de "Créer une sauvegarde locale".
J'espère que cela vous aide
Erzsi
