Collaborer en Ligne avec Sage! - Base de connaissance en Francais + Formation en ligne!

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Chez Sage nous avons une multitude de ressources et de communautés pour fournir et partager notre savoir.

 

Le reste de cet article couvre quelques outils géniaux comme Sage Université, la Base de connaissances Sage, Sage City, les médias sociaux et d'autres ressources.

Sage University: Cours et Ressources

Saviez-vous que dans le cadre de votre achat, Sage vous offre une formation en ligne gratuite sur le logiciel. Vous aurez accès au cours de Mise en route rapide pendant un an après l’enregistrement de votre produit.

 

Créez votre profile en visitant www.sageu.com. Cherchez la formation suivante ou cliquez sur le lien ci-dessous après vous êtes connecté au site internet de Sage Université.

 

Nom de la Formation : 50CF – Sage 50-Edition canadienne – Mise en route rapide (accès pour un an)

 

En créant votre profile vous aurez accès à toutes les ressources en ligne (certaines ne sont seulement accessibles qu'après achat en contactant le service des ventes de Sage CA au 1-888-261-9610)

Base de Connaissance & Sage City

Appeler le support technique de Sage surtout en haute période peu prendre du temps même si l'option de rappel est désormais disponible. Les techniciens de niveau 2 sont parfois submergés d'appels. Donc pendant votre attente au téléphone, la réponse à votre question peu être aussi simple que de rechercher sur notre base de connaissance en ligne. Recherchez des solutions à votre problème gratuitement (accessible 24/7 à tous)

 

Voici des liens pour la base de connaissance et la communauté en ligne. Avec la base de connaissance, vous pouvez faire une recherche en entrant des mots-clés. Sinon, vous pouvez poser des questions sur le forum de la communauté en ligne.

 

Base de connaissance en Francais:

 

  • Base de connaissance en Anglais:
    • Knowledgebase – Rechercher des solutions gratuit à vos questions sur nos produit. (Service Gratuit 24/7)

Accès à la base de connaissance

Les clients de Sage 50 CA ont un accès complet à toutes les ressources sur la base de connaissances. D'autres gammes de produit de Sage nécessitent d'avoir un plan de service actif pour avoir un accès à d'autres outils.

Base de connaissance anglohpone

 

 (photo de la base de connaissance francophone)

Sage City

Votre prochaine meilleure source d'aide est la communauté Sage City - Trouvez des solutions à vos problèmes au sein de notre communauté (Service gratuit 24/7)

 

Le lien vers la solution suggerée se trouve dans la rubrique support, séléctionnez simplement votre produit de la gamme Sage et accédez à la section Blogs (ou sujets d'actualité). Si vous sélectionnez Sage 50 Édition Canadienne, vous trouverez le soutien en français et en anglais.

 

Communauté en ligne

Blogue de soutien technique en FR 

 

Sage City est entièrement consultable et très actif, vous pouvez généralement espérer une réponse à vos questions postées sur le Forum en une journée. Nos partenaires sont très compréhensifs et désireux d'aider!

 

Les autres ressources

Dans le programme Sage 50 CA version 2016.3 allez voir les nouveautés et améliorations du centre d'apprentissage (via le menu Aide > ouvrir le centre d'apprentissage)

 

Comme autre ressource, vous trouverez aussi le Clavardage – Disponible de 6h00 à 15h00 (Heure du pacifique) en semaine.

 

Notre soutient technique Sage 50 est aussi disponible par téléphone au 1-888-522-2722 de 6h00 à 15h00 (Heure du pacifique) en semaine.

 

Enfin, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle au 1-888-261-8985 ou le service des ventes au 1-888-261-9610

 

 

Améliorations du produit

Si vous avez d'autres idées, ou pour voter pour de futures améliorations du produit, visitez le site (en Anglais) :

http://sage50canadian.ideascale.com/.

 

Nous vous remercions de soutenir les entrepreneurs! Restez connecté pour toutes les autres mises à jour.

- par Erzsi Institorisz, édité par Charlotte Monsimier