Comme vous le verrez ci-dessous, il peut être difficile de savoir quel patch d'une mise à jour vous avez installé, cela concerne le correctif et la réédition de la version 2020.1. Le premier endroit pour vérifier les indices est directement dans le menu Aide de Sage 50 CA. Accédez à À propos de Sage 50 CA…, ensuite cliquez sur Info- Support tech… qui vous donnera des détails sur la version de vos table d'impôt et la date du cachet d'installation du logiciel Sage 50Accounting.exe (fichier exécutable).
L'article KB 63135 nous indique que Sage 50 n'a aucune fonctionnalité à afficher lorsqu'une mise à jour Sage 50 a été installée (cela est spécifique aux correctifs ou aux mises à jour de produits republiées). La base de connaissances suggère de consulter vos points de restauration Windows, mais c'est possible que certaines personnes n'ont pas activer la fonctionnalité de points de restauration. Lorsque nous avons vérifié, nous n'avions qu'un timbre de date.
Donc, si vous ne savez toujours pas quelle mise à jour a été installée, la liste Ajout / Suppression de programmes vous donnera la date d'installation de Sage 50 Accounting Version 2020 et le numéro de version. Dans notre cas, nous avons installé Sage 50 version 2020.0 le 8 janvier 2020, puis nous avons installé la nouvelle mise à jour (à partir du 6 janvier) 2020.1 juste après.
Enfin, l'observateur d'événements de Windows est spécifique à Windows et ne répertoriera aucune mise à jour effectuée sur Sage 50 CA. Vous verrez cependant des détails sur les erreurs.
Bientôt disponible
Restez à l'écoute pour un prochain blog sur la conversion des données avec la dernière version 2020.1 de Sage 50 CA. Notre top
REMARQUE IMPORTANTE jusqu'à présent: Assurez-vous que lors de l'installation de la version complète du logiciel Sage 50, l'option Oui, je veux que mon pare-feu Windows soit configuré automatiquement pour fonctionner avec Sage 50, soit cochée. Sinon, voir ci-dessous pour les étapes avancées et les instructions.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, voici quelques options à essayer:
- La réinstallation de Sage 50 CA version 2020 à l'aide du téléchargement dans l'article 260-1009020 (voyez KB 100797 pour l'anglais) publiée le 6 janvier 2020
- Besoin de réinstaller sur un système nettoyé? Les étapes avancées de nettoyage du Registre Windows sont disponibles sur KB 260-30260 (l'article KB 10407 en AN)
- KB 100797 a le téléchargement de la version complète pour Sage 50 CA et l'article 102293 contient le téléchargement pour la mise à jour 2020.1 uniquement *.
- Essayez de définir des règles de pare-feu entrantes pour MySQL sur le serveur de fichiers, voyez l'article KB 87721 pour les étapes.
- @Dmaster a constaté que pour les installations sur serveur uniquement, les règles suivantes doivent être ajoutées au pare-feu de Windows manuellement (Windows Firewall):
- C:\Program Files (x86)\winsim\ConnectionManager\MySqlBinary\5.7.27\mysql\mysqld.exe
- C:\Program Files (x86)\winsim\ConnectionManager\MySqlBinary\5.7.27\mysql\mysqladmin.exe
- C:\Program Files (x86)\winsim\ConnectionManager\MySqlBinary\5.7.27\mysql\mysql.exe
- C:\Program Files (x86)\winsim\ConnectionManager\MySqlBinary\5.7.27\mysql\mysqldump.exe
- La version 2020.1 utilise le nouveau MySQL 5.7.27, voir également l'article KB 10080 de la Base de connaissances pour connaître les processus et les ports à autoriser à travers votre pare-feu pour garantir que Sage 50-Canadian Edition fonctionnera correctement.
- Concernant les installations tierces susceptibles de bloquer MySQL, consultez également les étapes de l'article KB 86048 de la base de connaissances.
- @Dmaster a constaté que pour les installations sur serveur uniquement, les règles suivantes doivent être ajoutées au pare-feu de Windows manuellement (Windows Firewall):
Sage 50CA:
Les ventes: 888-261-9610
Le service : 888-222-8985
Le soutien technique: 888-522-2722
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