Que dois-je faire si je suis incapable d'envoyer des courriels à partir de Sage 50 2018?

Beaucoup de choses ont changé depuis l'article de blogue de mon collègue en 2014 à propos l'envoi de courriels à partir de Sage 50. Si vous avez un problème de courrier électronique après la mise à niveau Sage 50 2016 en version 2016.3+ vous trouverez ci-dessous les informations pour l'options concernant la connexion de Webmail et ou la configuration d'Outlook.

 

Quoi de neuf dans Sage 50 2016.3 (avec correctif)?

Sage 50 Version 2016.3 (avec le correctif) vous permet d'utiliser les services de messagerie populaires basés sur le Web tels que Gmail, Yahoo, Outlook.com, ou Outlook 365 avec Sage 50 Comptabilité. Les versions de bureau d'Outlook (32 bits et 64 bits) sont maintenant aussi prises en charge.

 

A propos de Webmail et Gmail

Il y a 5 étapes pour la configuration de Gmail Security (l’article 260-1008000 existe également à ce le sujet), une fois suivi, vous devriez être en mesure d'envoyer un courriel directement à partir de Sage 50 2016.3 :

 

ÉTAPE 1: Branchez-vous a votre compte Gmail ensuite cliquez sur le lien suivant pour autoriser une nouvelle application à accéder à votre page de compte chez Google.

ÉTAPE 2: Cliquez sur Continuer.

 

ÉTAPE 3: Vous auriez maintenant 10 minutes pour envoyer un courriel à partir de Sage 50. S'il y a aucun message, allez a l`étape 5.

  • Gmail se souviendra du client de messagerie et vous permettra d'accéder à votre compte à l'avenir (tant qu'il utilise le même nom d'utilisateur et mot de passe).
  • REMARQUE : Ouverture de session à partir d’un "endroit différent" peut gêner Google qui va signaler votre activité comme étant frauduleuse. Dans des circonstances normales, gmail.com peut encore vous permettre de vous connecter, mais il peut bloquer les appels SMTP sortants.

ÉTAPE 4: Sur le site https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps À côté de l'option "Accès pour les applications moins sécurisées", sélectionnez “Activer” ou Allumez “Turn on”, cela permettra que la connexion SMTP fonctionne.

  • Suite à cela, les entreprises qui souscrivent à Google pour héberger leurs comptes de messagerie sur gmail.com ne peuvent pas permettre aux employés de modifier manuellement ce paramètre. Dans ce cas, c’est l'administrateur qui aura à le faire pour eux. 

ÉTAPE 5: Avec Gmail automatiquement configuré dans Sage 50 (Configuration> Paramètres> Entreprise> E-mail, Webmail), réessayez d’envoyer votre facture, etc. Il devrait s’effectuer sans problème. Vérifier le dossier "courriels envoyés" pour voir le courriel envoyé.

 

Pour d'Autres Configuration WebMail avec Sage 50

 

ÉTAPE 1: A partir de l'écran principale, sélectionnez Configuration> Paramètres> Entreprise> Courriel, cochez la case pour utiliser un compte de messagerie, sélectionnez "Ajouter des informations sur le compte."

 

* Pour des raisons de sécurité Sage 50 ne gardera pas votre mot de passe de messagerie et demandera une fois par session de l'entrer manuellement.*

 

ÉTAPE 2: Cochez la "Utilisez un compte de courriel web" puis entrez votre email en cliquant sur le lien "ajouter les information sur le compte"

 

REMARQUE: L'option "Autre fournisseur de messagerie" vous permet de configurer votre compte Webmail manuellement. Mais si c'est une adresse Gmail, dans ce cas sélectionner le bon fournisseur de messagerie pour le configurer automatiquement.

Maintenant, si vous vérifiez votre dossier de courriel envoyé, vous verrez une copie du courriel que vous avez envoyé à partir de Sage 50.

Si le courriel n'apparait pas dans ce cas vérifiez les paramètres disponibles auprès de votre fournisseurs de messagerie électronique.

ASTUCE: Les factures et les formulaires peuvent être envoyés par courriel à plusieurs contacts simultanément, en ajoutant une virgule ou point-virgule entre les adresses.

 

Configuration d'Outlook pour travailler avec Sage 50 2016.3 (avec Correctif)*

Comme indiqué, vous pouvez maintenant utiliser Outlook.com, Outlook 365 ou les versions de bureau (en 32 bits et 64 bits). C’est un programme MAPI.

 

Des Programmes MAPI

Sage 50 peut s’intégrer avec des programmes de messagerie MAPI tels que MS Outlook.

 

Voyez Démarrer> Programmes par défaut, pour définir votre programme de messagerie par défaut. Pour plus d'informations sur le dépannage de la connexion, voir l’article KB 260-1004902 intitulé "Erreur: Sage 50 envoie mes courriels à partir du mauvais logiciel courriel ou bien je n’arrives pas à changer le logiciel courriel MAPI par défaut."

 

Améliorations du produit

Si vous avez d'autres idées, ou pour ajouter ou voter pour de futures améliorations sur le site (en Anglais) :

http://sage50canadian.ideascale.com/.

 

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- par Erzsi Institorisz, édité par Charlotte Monsimier

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