Les 12 principales ressources les plus utilisées pour la Haute saison de 2018

Envoyez vos T4! Pendant que vous étiez en train de bousculer, avez-vous été bloqué à cause d'une mise à jour manquante ou d'un problème d'impression T4? Voici les 12 principales ressources les plus utilisées pour le mois de janvier 2018.

Voyez ce blog pour une liste d'articles utiles sur les questions communes de Sage 50.

Rang

Question / Problème

Lien FR

Lien AN

Astuces

1

Mise à jour d'impôt 2018 pour Québec et Yukon

260-1008050

88528

Pour de meilleurs résultats, réinstallez complètement Sage 50 2018.1 et ensuite faites la mise a jours des table d'impôts.

2

Erreur: "Une erreur s'est produite lors du déplacement de l'année en cours à l'année dernière…

260-25759

10234

Suivez les étapes de l'article 260-25759. Si le problème persiste, cela ne signifie pas nécessairement que la base de données est endommagée. Cela signifie seulement qu'il y a des enregistrements invalides dans les tables historiques et qu'ils sont en conflit avec les fonctionnalités du logiciel Sage 50 CA ou de vos données. Ce n'est pas nécessaire de réparer cette base de données, mais si vous souhaitez supprimer cette erreur, veuillez contacter le soutien technique au 1-888-522-2722.

3

Comment installer Sage 50 – Édition Canadienne

260-1002608

87807

Pour des instructions avec des images, voyez KB 260-1002608 (FR) ou KB 47873  (AN) sur Comment installer Sage 50 Comptabilité

4

Comment restaurer à partir d'une copie de sauvegarde?

260-19835

38081 - Video

10087

En dehors de cette vidéo voir KB 260-19835 (FR) et KB 10087 (AN) sur la restauration à partir d'une sauvegarde pour instructions étape par étape.

5

Comment imprimer les feuillets et le Sommaire T4 dans Sage 50 Comptabilité?

260-25755

 

260-1007289

10395

 

Video: 36177

Voyez: 260-1007289 (FR)- Si les T4/RE ne s'impriment pas, nous avons aussi une video en AN sur Comment préparer les formulaires T4 pour le classement sur papier KB 36177.

 

 

6

Comment partager mon fichier Sage Drive avec mon comptable ou un membre de mon entreprise ?

260-1007297

69833

Voyez ce SageCity blog FR sur les Sauvegardes Automatiques & des Conseils pour Travailler avec Sage Drive

7

Comment imprimer T4 sur un papier ordinaire

260-1007289

260-20156

26357

Video: 36177

Pour imprimer ou télétransmettre des T4 ou des RL-1 dans Sage 50, vous devez avoir un plan de support qui inclut des calculs de paie automatiques. Un essai de paye ne permettra pas au client d'imprimer ou de transmettre par voie électronique les T4.

Le problème commun est une mauvaise sélection du type de papier dans Configuration > Rapports et formulaires >Formulaires gouvernementaux > Paie - Fédérale > T4. Sous Paramètres de l’imprimante – Sommaire T4, assurez-vous que le champ Type form. indique « Formulaire à papier ordinaire pour laser & jet d'encre ». Voyez le KB 260-20156 (FR).

8

Mon année fiscale ou civile a été avancée trop loin. Comment régler ceci?

260-1007192

10506

Voyez notre blog sur Sage City (EN / FR) au sujet de comment restaurez votre fichier de sauvegarde Sage 50.

9

Des données incohérentes ont été décelées

260-17558

10222

S'il existe une incohérence entre les comptes fournisseurs et les comptes clients et vous utilisez des devises étrangères, c'est possible qu'une ou plusieurs factures / paiements n'aient pas été arrondis pour indiquer qu'il s'agissait d'une transaction en devise étrangère (Ceci est un bug).

 

Accédez au menu de maintenance de Sage 50> vérifiez l'intégrité des données. AR aura un * par lui. Cela n'a pas besoin d'être réparé. Vous devriez toujours être capable de créer une nouvelle année.

10

Les T4/RE ne s'impriment pas

260-1007289

10314

Voyez les numéros 4 et 7 ci-dessus.

11

260-31425 - Comment produire le T4 / RL-1 électroniquement avec Sage 50

260-31425 (T4)

 

260-25935 (RL-1)

10336

Êtes-vous en train d'imprimer plus que 50 T4/ RL1 a la fois? Essayez d’imprimer vos T4 par lots de 50 ou 80.

12

Les taxes du Québec sont incorrectes

260-1008050

88178

Pour de meilleurs résultats, réinstallez complètement Sage 50 2018.1 et ensuite faites la mise a jours des table d'impôts.

Customer Portal & Knowledgebase

Pour un aperçu rapide du Centre de fin d'année - Sage 50 regardez notre présentation vidéo de la fin de l'année en Anglais (2:45 minutes)

Voici des liens pour la base de connaissance et la communauté en ligne. Avec la base de connaissance, vous pouvez faire une recherche en entrant des mots-clés. Sinon, vous pouvez entrer des questions dans le forum de la communauté en ligne.

 Base de connaissance en Francais:

Accédé des téléchargements et plus de renseignements par la:

  • Base de connaissance en Anglais:

    • Knowledgebase – Search for free solutions to your product issues. (Service Gratuit 24/7)
    • Phone – 1-888-522-2722 6 am to 5 pm PST Weekdays (Service avec Frais)

Communauté en ligne

Blogue du soutien technique en FR 

Plus de ressources

Voyez le suivant:

Si vous avez des questions, nous restons à votre disposition par clavardage via ce lien 

Read this blog in English :

  • Top 12 Questions & Answers for Peak Season 2018

Anonymous