Le support technique pour Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Small Business Server 2011 prend fin le 14 janvier 2020.

Pour ceux d'entre vous qui se demandent si vous pourrez toujours exécuter Sage 50 CA version 2020.1 sur Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, notez que Microsoft mettra fin au support technique pour Windows 7 à compter du 14 janvier 2020.

"Les mises à jour de Sage 50 publiées après cette date n'auront pas été testées pour la compatibilité avec Windows 7 et vous devrez peut-être mettre à jour votre système d'exploitation pour pouvoir continuer à utiliser Sage 50 après cette date."- @Dmaster

La stabilisation et l'optimisation de la sécurité des données Sage 50 sur des plates-formes plus anciennes ne seront plus possibles pour nos équipes. Nous ne disposerons pas du code, nous vous invitons donc à vous préparer à mettre à niveau vos systèmes.

Lorsque Microsoft cesse de prendre en charge un système d'exploitation, il ne sera plus pris en charge par les équipes de développement et d'assistance technique de Sage 50 CA. Les ressources de dépannage seront limitées pour les systèmes plus anciens. Cela signifie que la création d'une nouvelle solution ne sera pas possible.

Veuillez consulter les informations ci-dessous pour savoir comment procéder pour déplacer votre logiciel Sage 50 CA:

J'ai un serveur Windows Server 2008 ou 2008 R2 comme serveur de Sage 50 CA, que dois-je faire?

J'ai un ordinateur de bureau Windows 7 agissant en tant que serveur de Sage 50 CA, que dois-je faire?

J'ai un ordinateur de bureau Windows 7 doté d'une installation autonome de Sage 50 CA, que dois-je faire?

  • Déplacez Sage 50CA vers un système d'exploitation de bureau Windows pris en charge, tel que Windows 8.1 Professional / Enterprise ou Windows 10 Professional / Enterprise. L'article de la base de connaissances 260-1009044 contient les configurations requises pour Sage 50 Comptabilité 2020.
    • Notez que l'emplacement par défaut pour une copie des fichiers d'installation de Sage 50CA se trouve généralement dans le dossier C: / Sage. Vous pouvez copier le dossier de la version et utiliser l'exécutable pour réinstaller le logiciel sur un autre ordinateur au lieu de obtenir le téléchargement (vous devrez peut-être acquérir les mises à jour séparément *). Vous aurez besoin de vos codes de produit pour la réinstallation.
  • Pour la documentation sur la façon de passer à une autre machine, voyez l'article 260-17560 (KB 13171 en Anglais) de la Base de connaissances. Comment transférer mon Sage 50 sur un nouvel ordinateur.

J'ai un ordinateur de bureau Windows 7 qui est un ordinateur client, que dois-je faire?

  • Déplacez Sage 50CA vers un système d'exploitation de bureau Windows pris en charge, tel que Windows 8.1 Professional / Enterprise ou Windows 10 Professional / Enterprise. L'article de la base de connaissances 260-1009044 contient les configurations requises pour Sage 50 Comptabilité 2020.
  • Pour la documentation sur la façon de passer à une autre machine, voyez l'article 260-17560 (KB 13171 en Anglais) de la Base de connaissances. Comment transférer mon Sage 50 sur un nouvel ordinateur.

Avez-vous besoin de l’assistance technique de Sage 50 CA pour l’installation ou le transfert de vos données?

Le soutien technique régulier peut vous offrir des conseils et de l'assistance dépannage, nous offrons cependant des services d'experts pour aider lors de l’installation complète, la personnalisation et / ou du déplacement de vos données Sage 50, le KB 95041 contient plus de détails. 

L’offre complète de services experts Sage comprend:

  • Services d'installation Expert
  • Services de données d'experts
  • Services de personnalisation expert 

Trois façons de profiter maintenant sont par:

  1. Composant le 888-701-89892.
  2. Envoyant un courriel à [email protected] 
  3. En contactant à un expert Sage 50 via un planificateur en ligne - Cliquez ici

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