Ajouter ou mettre à jour une carte de crédit sur le portail client de Sage

Avez-vous reçu un avis de renouvellement pour votre plan de service et / ou un message concernant une carte de crédit expirée? Le portail client de Sage (the Sage Customer portal) vous permet de mettre à jour la date d'expiration d'une carte de crédit existante et / ou d'ajouter une nouvelle carte de crédit entièrement.

Pour accéder au portail Sage Customer, rendez-vous sur: https://customers.sagenorthamerica.com/ Les partenaires doivent se connecter à l'adresse https://partners.sagenorthamerica.com/.

Le contact principal d'un client ou d'un compte partenaire doit avoir un nom d'utilisateur et un mot de passe mis en place en premier pour pouvoir y accéder. Pour cela, consultez l'article de blog:

Accédez au Sage Customer Portal  enregistrez-vous et puis activez Sage 50CA!

Voici les étapes à suivre pour mettre à jour votre carte une fois que vous êtes connecté au portail Sage Customer.

Remarque: L'écran est uniquement disponible en Anglais.

Étape 1: Sur la page principale, allez sur le côté droit du ruban en haut de la page, sélectionnez Profile > Update my cards ou Add a New Card  pour Mettre à jour mes cartes ou Ajouter une nouvelle carte.

 

Étape 2: L'écran suivant répertorie toutes les cartes de crédit disponibles pour l'édition (uniquement modifiable par le contact principal du compte *).

Remarque: Pour avoir une cartes de crédit retirée, veuillez contacter le service à la clientèle au 1-888-222-8985 et / ou contacter [email protected] ou [email protected] avec les 4 derniers chiffres de la carte de crédit que vous souhaitez avoir enlevé.

Étape 3: Si vous souhaitez mettre à jour votre carte, cliquez sur Edit dans la sélection de votre carte pour afficher les champs modifiables pour la date d'expiration.

 

Remarque: Le problème avec la sélection de la date d'expiration ne fournissant que l'année 2025 a été signalé. Vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected] ou [email protected] avec les 4 derniers chiffres de la carte de crédit et le nouveau numéro d'expiration.

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