Announcement!
This is a notification for product news or an alert. If you have a question, please start a new discussion

Important Sage 50cloud product update / Importante mise à jour du produit Sage 50cloud

A product update (2023.0) for Sage 50cloud Accounting product will start rolling out starting October 4, 2022 and will be available to all customers by the end of October.

 Improvements coming in Sage 50cloud’s 2023.0 release:

  • Greater flexibility and efficiency when updating employee information while running payroll
  • Apply bank rules to transactions from bank feeds to save time and reduce errors during bank reconciliation
  • Create payment stubs when paying vendors in cash or by credit card

Click here to review the full What’s New document or view the What's New video.  

Note: Due to technology enhancements and changes included in this release of Sage 50, and additional dependencies included in the install to support them, some systems may require 1 or more reboots during install. Also, some components of the installation for the Microsoft VC++ redistributable packages may fail and display a message that asks if you want to proceed with the install. Please choose YES if prompted with this message. If once you have installed you receive a message that your User ID and Password is incorrect, enter only the first 7 characters of your password.

Getting your product update starting October 4, 2022

You will be notified when you shut down your software that you have a product update ready to install. We recommend that you agree to install the update at that time.

For instructions on how to download and install your product update, please refer to this article.

For system requirements, visit http://www.sage50accounting.ca/requirements 

CD delivery mail service

If you have paid for the CD delivery mail service, a CD will be mailed to you on October 4, 2022. Please allow 5 to 10 business days for delivery.

We highly recommend that you take advantage of the instant access to the Product Update. You can also check for Product Update availability under the Help menu. 

Q&A Live available

Join a virtual meeting room where our support team answers questions about this update in real-time.

Please be aware…

The Sage Support team has received calls from customers who have connected with scammers. This happens when customers Google support information. The scammers pay to have their sites at the top of a search result and appears as an ad posing as Sage Support. Here are the top tips to be sure you are contacting Sage for software assistance. 

Top 6 tips 


Une mise à jour de produit (2023.0) sera disponible pour votre produit Sage 50cloud Comptabilité à partir du 4 octobre 2022.

Améliorations apportées dans la version 2023.0 de Sage 50cloud :

  • Mise à jour plus efficace et plus flexible des informations des employés pendant le traitement de la paie
  • Gagnez du temps et réduire les risques d’erreurs lors du rapprochement bancaire en appliquant des règles bancaires aux opérations à partir de flux bancaires
  • Créez des bordereaux de paiement lorsque vous payez des fournisseurs en espèces ou par carte de crédit 

Cliquez ici pour consulter le document Quoi de neuf complet 

Remarque : En raison des améliorations technologiques et des modifications incluses dans cette version de Sage 50 et des dépendances supplémentaires incluses dans l’installation pour les prendre en charge, certains systèmes peuvent nécessiter 1 redémarrage ou plus pendant l’installation. En outre, certains composants de l’installation des packages redistribuables Microsoft VC++ peuvent échouer et afficher un message vous demandant si vous souhaitez poursuivre l’installation. Veuillez choisir OUI si ce message vous y invite. Si, une fois l’installation terminée, vous recevez un message indiquant que votre identifiant et votre mot de passe sont incorrects, entrez uniquement les 7 premiers caractères de votre mot de passe.

Comment obtenir votre mise à jour du produit à partir du 4 octobre 2022

Un message vous informera qu’une mise à jour du produit est prête à installer lorsque vous fermerez votre logiciel. Nous vous conseillons d’installer la mise à jour à ce moment-là.

Pour obtenir des instructions sur le téléchargement et l’installation de la mise à jour de votre produit, reportez-vous à cet article.

Pour connaître la configuration requise, consultez http://www.sage50accounting.ca/requirements 

Livraison du CD

Si vous avez payé les frais d’expédition du CD, nous vous l’enverrons le 4 octobre 2022. Veuillez prévoir de 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison.

Nous vous recommandons vivement de profiter de l’accès instantané à la mise à jour de produit. Vous pouvez également vérifier la disponibilité des mises à jour de produit dans le menu Aide. 

Besoin d’aide?

Voyez les options qui sont offertes sur www.Sage.com/Resources, y compris des liens vers la base de connaissances de Sage, Sage City, Sage University et le Centre de fin d'année de Sage, ainsi que le clavardage et les demandes de soutien en ligne. 

Soyez vigilant…

L’équipe du soutien technique de Sage a reçu des appels de clients qui sont rentrés en contact avec des escrocs. Cela se produit lorsque les clients cherchent les coordonnées du soutien technique dans un moteur de recherche. Les escrocs paient pour que leurs sites soient placés en tête des résultats de recherche et les font passer pour des annonces du soutien technique de Sage. Voici les principaux conseils pour assurer que vos demandes d’assistance logicielle sont bien adressées à Sage. 

6 principaux conseils