Vous avez des questions et nous avons des tonnes de ressources avec des réponses organisées pour vous! Assurez-vous de consulter le Centre de fin d'année qui contient également des ressources sur:
- Installation
- Paie
- Mises à jour des produits et taxes
- Rapports et formulaires
- Fin de l'année Checklists
Nous avons également compilé ci-dessous une liste de questions courantes avec des liens de ressources en anglais et en français pour faciliter les choses.
Pour faire votre propre recherche, visitez directement nos ressources: Sage KB(EN / FR) Sage City et ou Sage University.
Mis à jour: 01/12/2023, si vous avez des suggestions d'articles manquants, veuillez laisser un commentaire ci-dessous 
Question |
Lien FR |
Lien AN |
Télécharger / Installer / Mettre à jour |
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Comparaison des produits et graphique des caractéristiques |
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Comment configurer Sage 50cloud |
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3 choses à faire lors de la configuration d'un nouveau fichier d'entreprise |
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Travailler à distance avec Sage 50 Canada |
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Quoi de neuf avec les Caractéristiques de Sage 50cloud? |
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Politique d'obsolescence |
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Configuration requise |
article (2023) |
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Est-ce que Sage 50 travaille sur un Mac? |
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Deux icônes identiques sur le bureau |
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Numéro de série et clé d'activation pour Sage 50 |
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Comment enregistrer Sage 50? |
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Comment activer Sage 50? |
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Comment installer / télécharger Sage 50 version complète? |
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De quel téléchargement ai-je besoin pour la mise à jour? |
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Comment configurer le mode multi-utilisateur |
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Mettre à jour le gestionnaire de connexions sur le serveur |
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Télécharge: Version 2023 |
article (Version complète) article (Mise à jour 2023.1) |
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Télécharge: Version 2022 |
article (Version complète)
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article (FULL product download) article (2022.4 update only*)
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Version 2015.3 (pour convertir des fichiers antérieurs à 2014*) |
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Comment télécharger la mise à jour Sage 50 seulement? |
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Dépannage de Mises à jour des produits et de la paie |
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Comment installer le gestionnaire de connexion Sage 50 sur le serveur? |
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Déplacer l'installation vers une nouvelle machine |
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Version Étudiant (les versions: 2023, 2022, 2021, 2020, 2019, 2018 2017) |
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Sauvegardes |
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Vérifier l'intégrité des données de l'entreprise |
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Comment puis-je créer une sauvegarde? |
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Comment restaurer à partir d'une sauvegarde? |
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L'option de sauvegarde n'est pas disponible, l'option est grisée |
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comment créer une copie du comptable? |
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Comment importer des écritures depuis une copie du comptable ? |
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Fin d'année / Création du Nouvel An / Taxes |
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Le CENTRE de FIN D'ANNÉE |
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Comment puis-je configurer les cartes de crédit pour les ventes ou les achats en tant que type de paiement? |
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Comment configurer un compte bancaire de ligne de crédit? |
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Créer une nouvelle compagnie / base de données |
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Quel est le processus de fin d'année? Centre de fin d'année |
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Comment avancer l'année fiscale ou l'année civile? |
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Comment afficher à l'exercice précédent? |
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Mon exercice (ou année civile) a avancé trop loin |
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Comment créer des taxes de vente |
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Configuration de la taxe de vente à but non lucratif |
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Comment créer une entreprise consolidée? |
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Record d'emploi (RE) |
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Comment imprimer un Relevé d'emploi (RE) et comment faire des ajustements? |
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Licenciement d'un employé / Mettre fin à un employé |
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Comment déposer un RE par voie électronique ? |
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Où puis-je obtenir des formulaires vierges de RE? |
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Ajustement des RE |
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J'obtiens le statut « non validé » lorsque j'essaie de soumettre un RE en ligne |
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Paie |
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Comment déclarer les périodes de paie COVID-19 sur les T4 |
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Comment configurer le module de paie |
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Comment créer un nouveau revenu ou une nouvelle retenue sur la paie? |
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Comment configurer les droits dans la paie |
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Comment configurer la remise de la paie |
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Les calculs d'impôts automatiques ne fonctionnent pas |
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Comment utilizer les calculateurs de la taxe des paie de l'ARC et de Revenue Québec |
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Première paie de la nouvelle année comprend la semaine de l'année précédente |
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Traitement de la paie pour la nouvelle année avant la fermeture de l'ancienne |
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Comment inscrire manuellement les charges sociales |
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Comment créer un nouvel employé? |
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Les calculs automatiques sont incorrects |
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Comment traiter manuellement la paie en utilisant General Journal? |
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Les gains assurables de l'assurance-emploi ou du RQAP et / ou les gains admissibles du RPC ne sont pas égaux au salaire brut |
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Inverser / régler un chèques de paie |
article(beanstream) |
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Comment puis-je modifier les montants du crédit d'impôt personnel provincial/fédéral ? |
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Montants du crédit d'impôt personnel provincial / fédéral |
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article (2023) article (2022) |
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Comment ajuster le montant des vacances (année à date) |
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Comment imprimer les RL1s? |
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Envoie électronique des T4 et RL1 |
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Comment imprimer T4 sur papier ordinaire |
Video: article |
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Comment imprimer les feuillets T4 & Résumé |
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T4 Error: "…Employé invalide" |
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Qu'est-ce que le rapport de fin d’année (RGAP - Revue des Gains Assurables et ouvrant droit à Pension). |
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Comment créer un nouvel avantage / bonus de paie? |
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Comment puis-je tiler T5018? |
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Comment faire un versement de la paie |
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Comment configurer CSST/ RPAC/ RVER |
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T4 Sommaire salaire brut ne correspond pas avec le rapport détaillé des employés |
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ERREURS |
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Error: "Bad key file" ou 0x80040702 "Failed to load dll - besoin de réinstaller le logiciel |
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Manquant mfc120.dll ou mfc140.dll |
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Impossible d'ouvrir le fichier d'entreprise |
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Manquant Gestionnaire de connexion de Sage 50 |
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Vous êtes déjà connecté ou un autre utilisateur… |
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Erreur: "La sauvegarde a échoué" |
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Erreur: "Le Gestionnaire de connexion n'a pas pu démarrer le moteur de base de données |
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Erreur: "…Le moteur de base de données a envoyé un message d’erreur |
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Error: "Sage 50 Accounting 20** [00**-rel\201*.*] |
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Error: "…api-ms-win-core-crt-l1-1-0.dll est introuvable." |
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Texte noirci / Service du clavier tactile et du volet.. |
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Erreur: "Une erreur s'est produite lors du déplacement de l'année en cours à l'année dernière… |
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Erreur: "Des incohérences de données ont été détectées" |
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Accès aux données à distance (RDA) |
Lien FR |
Lien AN |
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Comment configurer l'accès aux données à distance (RDA) |
article (includes video*) |
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Comment donner à d'autres utilisateurs l'accès à RDA |
article (includes video*) |
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Si mon fichier d'entreprise est partagé avec un accès distant aux données, tous les utilisateurs peuvent-ils ouvrir le même fichier de données enregistré sur un serveur ? |
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Erreur : "Quelque chose s'est mal passé" lors du téléchargement du fichier vers l'accès aux données à distance |
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Erreur : "Le téléchargement a échoué..." lors du téléchargement du fichier d'entreprise à partir de Sage Drive ou de l'accès aux données à distance |
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Pourquoi ne puis-je pas changer l'adresse courriel de l'administrateur système ? |
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Le partage « en pause » se produit de manière aléatoire dans un fichier qui est converti en 2020.2+ après l'ouverture |
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Erreur : "Impossible d'ouvrir le fichier d'entreprise" lors de la tentative de conversion des fichiers Sage Drive en 2020.2+ |
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Sage 50 2020.2+ plante sans message d'erreur après avoir sélectionné un fichier d'entreprise et essayé de l'ouvrir |
article | |
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Error: "The company file is already open and shared" when accessing a company in 2020.2+ with RDA |
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Comment télécharger un fichier d'entreprise partagé avec Accès aux données à distance (anciennement Sage Drive) ? |
article | |
| Erreur : "Cette société partagée est déjà ouverte" | article | article |
Sage Comptabilité
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Comment configurer la connexion de Sage Comptabilité dans Sage 50 Canada |
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Amélioration de l'intégration avec Sage 50 Édition canadienne et Sage Comptabilité Canada |
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Comment activer Sage Comptabilité avec un code d'activation Sage 50cloud |
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Configurez et téléchargez l'application Sage Comptabilité! |
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Comment lier Sage Comptabilité à Sage 50 |
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Office 365 (option facultative*) |
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Questions courantes sur Office 365 et l'intégration avec Sage 50cloud |
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Comment synchroniser Office 365 à Sage 50cloud |
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Quoi de neuf avec les Caractéristiques de Sage 50cloud et O365 |
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Sage Dashboard - Obtenez de meilleurs métriques |
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Travaillant avec Sage 50 |
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Tâches essentielles |
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Performance L’ordinateur est extrêmement lent |
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Comment enregistrer un remboursement client pour un trop-payé ? |
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Comment remplacer le chèque d'un vendeur qui a été perdu |
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Comment créée / ajuster une facture de vente? |
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Suppression de la note de crédit fournisseur ou prépaiement |
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Comment puis-je configurer des projets? |
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Allocation aux projets dans les comptes à payer, les créances et la paie |
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Comment allouer un projet à un devis ou à une commande |
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Je ne peux pas allouer à un projet dans un processus de vérification de paie |
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Pourquoi ne puis-je pas allouer des transactions à des projets? |
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Comment utiliser des budgets dans le module projet? |
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Multidevises: Compte bancaire en devises étrangères |
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Comment puis-je ajouter une devise étrangère ? |
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Comment quitter le mode historique ? |
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Rapprochement bancaire |
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Comment configurer le rapprochement bancaire pour la première fois ou après la réinitialisation bancaire? |
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Simplification du processus de rapprochement bancaire |
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Modification des rapprochements bancaires fermés |
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Désaccord et / ou montant non résolu |
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«Aucun compte n'a été sélectionné» lorsque j'essaie d'afficher mon rapprochement bancaire |
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Réinitialiser le rapprochement bancaire |
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Le rapprochement bancaire manque des transactions |
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Imprimer le rapport de rapprochement bancaire |
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Rapprocher un compte avec Sage 50 |
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Sauvegarder un rapprochement bancaire partiellement complété dans Sage 50 |
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Écart de quelques cents, sur mon rapprochement de Comptes |
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Plan comptable / Base de données |
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Comment puis-je créer un compte dans le plan comptable? |
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Conversion des données dans une nouvelle version de Sage 50 Comptabilité |
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Erreur: "Vos comptes ne sont pas dans un ordre logique, la raison en est: ..." |
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Configurer votre Fichier entreprise de Sage 50 |
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Supprimer un compte, modifier la numérotation ou rendre les comptes inactifs |
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Personnalisation / personnalisation des formulaires |
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Comment dissocier un compte associé? |
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Erreur: "Des comptes associés essentiels ne dont pas définis" lorsque j'ouvre un module |
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Inventaire |
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Comment puis-je exporter et importer des enregistrements de la entreprise? |
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Comment créer des articles de stock ou services |
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Ajustement du stock |
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Comment annuler ou annuler un ajustement d'inventaire? |
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Le compte Coûts des Marchandises Vendues (CMV) ne donne pas le bon solde, explication de l’écart de stock (variance). |
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Exportation / importation de fichiers |
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Comment importer des transactions dans Sage 50 en utilisant un format de fichier .IMP? |
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Comment importer / exporter une liste de comptes, de clients, de fournisseurs, d'employés, de stock ou de projets? |
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Comment importer / exporter en utilisant un fichier CSV? |
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Inventaire d'importation / exportation |
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Comment se connecter à la base de données MySQL à l'aide de MS Excel |
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Comment importer le bordereau de temps? |
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Configuration serveur / réseau |
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Comment installer le gestionnaire de connexions sur le serveur? |
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Comment configurer Sage 50 dans un environnement serveur? |
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Comment configurer le mode multi-utilisateur |
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Configuration d'un pare-feu |
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"Une erreur de réseau s'est produite |
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Courriel |
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Comment envoyer des factures par courriel? |
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"Erreur MAPI de messagerie" dans Sage 50 |
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Lier Gmail à Sage 50 |
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Les options de messagerie sont manquantes dans le programme d'installation de 2016.3+ |
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Intégration de Sage 50cloud & MS Office 365 |
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Produits en Amérique du Nord |
Communauté |
Base de connaissances |
Formation |
Chat en direct |
Cas en ligne |
Fin de l'année |
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Sage 50 Comptabilité - Édition canadienne |
Demander
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Les ventes: 888-261-9610
Le service : 888-222-8985
Le soutien technique: 888-522-2722
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